当钱紧张时：澳洲财务危机支持完整指南
您并不孤单，寻求帮助不是放弃，而是勇敢地迈出重新站起来的第一步。
财务压力影响着比以往更多的澳洲家庭。2024年初，超过三分之一的澳洲家庭（34.6%）报告收入”困难”或”非常困难”应付——这一比例比四年前增加了近一倍。如果您正在阅读这份指南，您可能就是其中之一，这很正常。帮助就在那里，您值得得到支持。
🆘 今天就需要紧急帮助？
危机付款（政府）：132 850
如果您处于极端困境，请致电Centrelink
紧急食物/账单：救世军 8775 7988
紧急食物救济无需预约
免费财务建议：全国债务求助热线 1800 007 007
周一至周五上午9:30-下午4:30
🆘 政府危机付款 - 立即帮助
Centrelink危机付款
危机付款是针对遭受极端困境和严重财务困难的人的一次性、非应税付款。
📞 联系方式：132 850（Centrelink，周一至周五上午8点-下午5点）
💰 金额：等于您的最高每周收入支持费率
⏰ 处理：必须在危机发生7天内申请
可用类型：
- 其他极端情况 - 火灾、洪水、社区暴力
- 家庭暴力 - 逃离危险情况的人
- 出狱 - 在押或精神病院14天以上后
- 人道主义入境者 - 新难民
如何申请：
- 创建myGov账户并连接到Centrelink
- 选择”付款和申请”→“申请”→“危机付款”
- 提供证据（警察报告、医疗证明等）
- 在初次联系后14天内提交
联邦租房援助
最新增长：2024年9月增长10%（继2023年增长15%之后）
运作方式：超出最低租金门槛的每一澳元可获得75分
联系方式：通过您的常规Centrelink付款或136 240
❤️ 慈善紧急救济 - 不作评判，只有帮助
救世军紧急救济
📞 全国救世军援助热线：8775 7988（周一至周五上午9点-下午4点）
提供服务：
- 紧急食物包和代金券
- 水电费援助
- 租金和住宿支持
- 通过Doorways计划提供财务咨询
- 物质援助（服装、家居用品）
特殊联系电话：
- 昆士兰州：07 3001 6288
- 新南威尔士州：02 8775 7988
“紧急食物救济无需预约 - 只需致电，我们将为您联系最近的SalvosConnect中心。“
圣文森特·德保罗协会（Vinnies）
📞 全国援助热线：13 18 12（周一至周五上午9点-下午5点）
提供什么：
- 家庭访问评估和支持
- 食物包和代金券
- 水电费和租金援助
- 开学用品
- 紧急住宿帮助
澳洲红十字会 - 紧急救济
📞 总咨询：1800 733 276
专业项目：
- 紧急现金援助：约200澳元用于即时需求（食物、住宿、药品）
- 临时签证持有者支持：移民、寻求庇护者、不确定签证身份
- 灾后恢复：自然灾害后的现金援助
- 基本服务：连接其他支持服务
💳 银行困难计划（四大银行全部）
联邦银行（CBA）
📞 财务困难帮助热线：通过CBA网站获取
服务：付款延期、贷款重组、费用减免、信用评级保护
澳新银行（ANZ）
📞 财务困难：1800 149 549
服务：最长3个月付款延期、重组还款、利率减免
西太银行（Westpac）
📞 财务困难：1800 067 497
服务：房贷付款假期、信用卡付款计划、企业恢复贷款
澳洲国民银行（NAB）
📞 财务困难：1800 701 599
服务：贷款延期、付款假期、困难变更
🍽️ 食物银行和紧急食物救济
Foodbank Australia
📞 全国办公室：02 9887 4144（仅行政 - 寻找食物救济请使用网站）
🌐 寻找当地帮助：foodbank.org.au（点击”寻找食物”按钮）
2024年统计：
- 服务2,844个前线慈善机构
- 每年提供9200万份餐食
- 每月帮助超过100万人
- 运营3,379个学校早餐计划
OzHarvest
📞 全国总部：1800 108 006
🌐 寻找当地支持：ozharvest.org/your-local-ozharvest
如何帮助：
- “按需取用，力所能及地给予”市场
- 社区流动食物车
- 拯救食物送至1,500多家慈善机构
- 自2004年以来提供2.5亿份餐食
💰 免费财务咨询和建议
全国债务求助热线
📞 免费电话：1800 007 007（周一至周五上午9:30-下午4:30）
服务：
- 免费电话财务咨询
- 债务管理策略
- 与债权人谈判
- 预算援助
- 必要时法律转介
ASIC MoneySmart
🌐 网站：moneysmart.gov.au
服务：
- 免费在线财务教育
- 预算计算器和工具
- 债务管理资源
- 紧急财务规划指南
🧠 财务压力心理健康支持
危机支持热线
生命线澳洲
📞 24/7危机热线：13 11 14
📱 短信：0477 13 11 14
💬 在线聊天：lifeline.org.au
Beyond Blue
📞 24/7支持：1300 22 4636
💬 在线聊天：beyondblue.org.au
“财务压力是真实的，它会影响您的心理健康。您不必独自承担这个负担。”
📋 您的行动计划：现在就开始
第一步：立即危机（今天）
- **无法买食物？**致电救世军8775 7988或Vinnies 13 18 12
- **面临驱逐？**在7天内申请Centrelink危机付款（132 850）
- **水电断线？**立即致电您的供应商困难热线
- **心理健康危机？**致电生命线13 11 14（24/7）
第二步：中期支持（本周）
- 如符合条件，申请联邦租房援助
- 如有贷款/信用卡，联系您银行的困难团队
- 在当地食物银行登记持续支持
- 预约免费财务咨询（1800 007 007）
第三步：长期稳定（本月）
- 与您的财务咨询师制定现实预算
- 探索您可能符合条件的Centrelink付款
- 连接社区支持组织
- 考虑技能培训或就业计划
第四步：建立韧性（持续）
- 建立应急基金，即使每周5澳元也有帮助
- 通过免费ASIC资源学习理财管理
- 与支持服务保持联系
- 当您重新站稳脚跟时帮助他人
📞 紧急联系快速参考
| 服务 | 电话 | 时间 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 生命线 | 13 11 14 | 24/7 | 危机支持，自杀预防 |
| Beyond Blue | 1300 22 4636 | 24/7 | 心理健康，焦虑，抑郁 |
| 救世军援助 | 8775 7988 | 上午9点-下午4点 周一至周五 | 紧急食物，账单，住宿 |
| Vinnies | 13 18 12 | 上午9点-下午5点 周一至周五 | 家访，物质援助，支持 |
| 全国债务热线 | 1800 007 007 | 上午9:30-下午4:30 周一至周五 | 免费财务咨询 |
| Centrelink危机 | 132 850 | 上午8点-下午5点 周一至周五 | 危机付款，政府支持 |
| 红十字会 | 1800 733 276 | 工作时间 | 紧急现金，签证持有者支持 |
💝 记住：您并不孤单
财务困难并不能定义您或您的价值。每年，数百万澳洲人使用这些服务来度过艰难时期。今天许多向食物银行和慈善机构捐款的人曾经也是受助者。
关键提醒：
- 这些服务的存在是因为社区关心您
- 寻求帮助显示力量，不是软弱
- 您的处境是暂时的，即使感觉不是这样
- 前进的小步骤仍然是进步
- 迄今为止，您已经度过了100%的困难日子
对于支持工作者和家庭成员： 如果您正在帮助面临财务危机的人：
- 倾听不作评判
- 提供实际帮助（打电话、研究、交通）
- 尊重他们的尊严和选择
- 将他们连接到专业服务
- 也要照顾好自己的福祉
此指南定期更新最新的2024-2025信息。收藏此页面并与任何可能受益的人分享。我们共同努力，确保没有澳洲人独自面对财务困难。
需要更新此指南中的任何信息？请联系OzSparkHub：[email protected] - 准确性和可访问性对我们很重要。
最后更新：2025年1月 | 下次审查：2025年3月